【方为企业文化之】把任何交给你的工作都做好 2011-01-11


      看了我的故事,你会发现,我没有什么社会背景,只是普通工人家庭出身,早年从工厂里走出来,再从一个小城市、一个小地方来到大都市的。这两年里,我在北京也买了房子,月薪也从刚参加工作时的每个月
200元增加到现在的年薪百万,虽不算成功,但对初入职场的人也许是一个激励。


      现在初出校门的年轻人,面临的第一个问题:要找一份什么样的工作?我想提醒你的是,无论你的理想如何,无论你多么心高气傲,梦想与现实总有差距。面对巨大的心理落差,你也能像我这样,即使环境危险、条件艰苦,但仍然能踏踏实实地做好自己的工作吗?当初我刚出校园的时候,每天的工作就是搬运
50斤重的铁块,炉内温度高达2000多度,即使是冬天也热浪扑鼻,头发被炙烤得卷起来。对于今天而言,过去的经历成了我今天最大的财富。


      我想请教你,你要是从事一份工作,能不能从基层做起,从微不足道的地方做起,从身边的小事做起,踏踏实实,一步一个脚印,把最简单的小事做到最好呢?

      
      不能把小事做好的人,任何事都做不成。即使你现在从事的是前台接待工作,你如果想从事客户服务工作,那么也请你先把前台工作做好。你如果对客服工作有兴趣,也自信有能力把它做好,你当然有权利去尝试,但千万不要忘了你目前手头的工作。


      一位多次获得跳远金牌的奥运冠军说:“跳远的时候,眼睛要看着远处,你才会跳得够远。”


      在社会中,除了一些特殊的工作外,一般人都很平常,但不管多么平凡,只要肯努力,依然可以做出不平凡的成绩。


      那种大事做不了,又不肯为小事付出心力的人,是最要不得的。其实,不管是个人,还是公司、企业,成功都源自平凡工作的积累。企业需要的是能够在平凡中求成长的人。能够认真对待每一件事,把平凡的工作做到最好的人,才是能够发挥实力的人。


      不要小看任何一项工作,没有人可以一步登天。当你认真对待每一件事,你会发现自己的人生越来越宽广,成功的机遇也越来越多。

      
      要想成功,就从基层的小事做起,小事做出色了,才能做好大事。做好手上看似很小的事情,是在锻炼耐心、锻炼勇气、修炼品行。


      在基层做事情,有人对工作的感觉是厌倦和枯燥,有人却认为事情是触类旁通的,做好基层的小事情其实培养了一整套做事情的能力,包括做事情的责任心和敬业精神,从中也可以学习人际交往。站在更高一点的高度说,多在基层干干,全面了解一个大的事业是由什么环节和基础构成的,会对以后做大事情奠定坚实的基础。


      企业中无小事,这不是口号,而是事实。有人总觉得自己所做的是小事,无关轻重,因此做事情时马马虎虎,过关即可,不能做到尽善尽美。殊不知,一件小事做好了,可能看不出它对整体成绩的影响,但若做不好,它所产生的坏影响会立即显现出来。所以,只要是我们的责任,就是芝麻大的小事情,我们也要把它及时做好。


      蝴蝶效应是气象学家洛伦兹于
1963年提出来的。其大意为:一只南美洲亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶,偶尔扇动几下翅膀,可能在两周后美国德克萨斯引起一场龙卷风。其原因在于:蝴蝶翅膀的运动,导致其身边的空气系统发生变化,并引起微弱气流的产生,而微弱气流的产生又会引起它四周空气或其他系统产生相应的变化,由此引起连锁反应,最终导致其他系统的极大变化。


      这就是小事不小的最好阐释。其实,任何一件所谓的小事,如果我们把它放到全局中看,都不再是一件小事。


      如果我们能够客观分析企业的老板及社会上的成功人士,就会发现,越是成功者,就越是对一些小事不敢松懈。他们知道,越是“大事情”,就越有众多的人关注,反而不会出现大问题。倒是一些不被人注意的小事情,可能会像“蝴蝶效应”那样捅出大娄子来。


      这就牵涉到了工作态度问题。毫无疑问,当我们说一件工作是小事情时,这句话背后所包含的思维是我们在为老板打工,而没有意识到我们同时也在为自己的前程打工。企业老板从来不认为工作中会有小事情,因为不管出现什么问题,他所承担的风险是最大的。但员工就没有风险了吗?恰恰相反,员工的风险事实上比老板还要大。因为老板承担的风险只是经济损失,而员工承担的风险却是个人的前程,事业的发展,直至人生的成功与否。